客戶會喜歡她的ADSL相連，她的多功能打印機的設置，以及一些基本的訓練使用的電腦和電子表格（特別是給她的會計背景）
要安裝寬帶，我通常：我直接連接到調製解調器使用IE瀏覽器 。 我檢查燈和一個 ADSL的調製解調器連接（即它知道它有一個 ADSL鏈接交換），但用戶名/密碼是無效的。
我嘗試著一些變化，但最終決定呼籲澳訊。 他們重設密碼，我一直很努力，但40分鐘後，我們決定召回，並要求更多的幫助。
他們試圖利用自己的調製解調器連接（和我們的新密碼），並為他們的作品。 所有我們可以想到的是，也許是有過錯的調製解調器。 問題是升級，Telstra將取得聯繫 2天之內 ...所以我離開，並承諾要恢復做一些訓練後的互聯網連接是固定的。
作為發布者的電腦幫助技術在1:17上午美國東部時間
該客戶曾要求我安裝遠程桌面，這樣，軟件供應商可以連接和更新其軟件遠程。
我以前安裝的端口轉發（D - Link公司稱之為：虛擬服務器），允許通過端口3389到主電腦。
還必須禁用Windows防火牆（要求這樣做的軟件供應商），以允許訪問。 因為我已經找到了正確的方法來繞過 Windows的防火牆沒有禁用它！
一個星期後，我被告知，遠程桌面連接不再工作...哎呀
我一看，我看到的主要個人電腦現在有一個不同的IP地址...所以我連接到DSL - G604T路由器，然後設置為一個固定的IP地址。 我還安裝了個人電腦與一個固定的IP地址（不使用 DHCP）...它需要一段時間，但最終，一切工作正常。
我嘗試從第二個遠程桌面電腦（到內部局域網的IP地址）和它好工作。
我嘗試使用同一台電腦連接到“外部”固定IP地址...但沒有去。
我嘗試了很多不同的變化，但仍然沒有去。
通過看一些在線的幫助，我看到一些提的是需要一個固件升級。 我想如果我能避免這種情況，所以我繼續搜索。 我也發現一個模糊的提及，你不能使用遠程桌面來控制“遠程”的PC，如果個人電腦是在同一個局域網 （即我不能“走出去到Internet”，然後“連接回”）。
因此，我呼籲我的妻子，要求她嘗試從辦公室的電腦連接 ...但它似乎並沒有工作。 她終於意識到，我並沒有說把一個點之間的第一和第二個 IP號碼（衛生部！）...但是，即使已得到糾正，但仍然無法正常工作。
在這一點上，我一直在現場為 4.5小時，和我跑出來的主意。 我決定嘗試 ultraVNC下，但沒有時間來測試它...我承諾要恢復，一旦我有一個解決方案。
一旦回到辦公室，然後再嘗試VNC的 ，我一看路1號 ...我打的選項按鈕，我看到的域名設置為“martindom”...我clear域字段，按下連接按鈕，我'米驚訝地看到，我連接。
我趕緊電話服務的客戶（以及他們的個人電腦破壞道歉，而他們工作），並告訴他，電腦終於可以進行更新。
我幾天後登錄和禁用的VNC，我的電子郵件客戶，力勸他更新他的密碼，因為他們可以很容易被猜到。
看起來研發不能正常測試時沒有使用遠程站點...
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間下午8時09分
客戶獲取多個照片庫安裝窗戶彈出每次他開始他的電腦。
他點擊'取消'，但它仍然彈出再次在下次重新啟動。
點擊'確定'來安裝的，它想一個安裝光盤 （這客戶沒有）。
我看所有顯眼的地方（啟動文件夾，2區的Windows註冊表，Windows服務），但我覺得沒什麼。
由於這次訪問的主要理由是修復一台筆記本電腦的運行速度非常緩慢，在互聯網上（但其他電腦的工作只是罰款），我告訴客戶我會做一些研究，並取回給他一個答案。
我花了很多時間來追查原因的筆記本電腦運行緩慢，而大多數網站載入（和下載電子郵件在Outlook Express）。 我清楚的Temp文件夾，清除IE的緩存，我嘗試一些平測試，但反應速度似乎很正常...很奇怪。 我嘗試禁用服務貿易 ，但筆記本電腦仍然緩慢。我最終不得不承認，問題可能仍是學校 （卸載它會證明這一點），但我不認為這是原因。 我認為，筆記本電腦只需要重新安裝了Windows（雖然我討厭不得不這樣做）。
顧客不介意重新安裝服務貿易 ，所以我刪除趨勢。
嗯，我很驚訝地發現，在筆記本電腦要快得多沒有金鼎 ！
既然顧客是合理的計算機知識，我告訴他，下載並安裝小紅，spywareblaster和winpatrol（他很高興做他自己的）。
一旦回到辦公室，我仔細地做一些措辭上搜索的連續照片庫安裝。 我找到答案從微軟：msicuu2.exe
我的電子郵件給他的方案，並指導他通過使用它通過電話 ...和它運作良好。
後來客戶要求的一些網站和搜索引擎優化其業務信息...所以我可能會得到一些正在進行的工作是。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間下午1時23分
在接受新客戶在電話中，它似乎是在POST 期間 ， 籌委會沒有檢測硬盤 ，所以我們懷疑可能硬盤故障。
有一次，我到了那裡，我可以看到， 籌委會將開始，獲得通過中途華盛頓郵報 ，然後冷凍。
我開始刪除組件來隔離問題：刪除所有驅動器，內置調製解調器，但問題依然存在。
刪除內存是不確定的：球迷會旋轉，但沒有郵寄 （顯示器一直是黑色，但可以預期的行為），但是，沒有莫波嗶聲，說“wheres RAM 的 ”？ 這是不尋常的（除非該主板揚聲器不工作...
我插的 RAM回來，但現在我仍然得到無後...爆炸，我剛剛把事情弄得更糟！
在這一點：我懷疑它是 CPU，主板，或電源 。
我嘗試了新的電源 ，但問題仍然存在。
所以我把舊的電源回來，我收到了塑料燒焦的氣味（我很快就斷電!!!). 我看，但看不到什麼了燒毀。
我會說，既然我能看到的POST消息（在開始這次冒險），那麼CPU必須是確定，所以唯一剩下的東西是該主板。
顧客樂於購買一個新的（幾乎相同莫波 ）。
我再次重新安裝，並在過程中，我找到源塑料燒焦的氣味：RAM 的插座...看的 RAM，我看到一對黃金的連接器為黑色（可能燒焦的塑料，或者可能的 RAM炸了由於大電流）...好東西不看在這個階段。
無論如何，我堵塞莫波 ，連接在 CPU，電源連接器，電源， 主板 。
我打的電源開關，風扇開始旋轉，但屏幕一直是黑色，沒有蜂鳴聲 
作為最後的手段，我決定嘗試在 RAM（這可能使事情更糟）...我得到的帖子！
我所有的插件休息，和窗口實際靴子！
XP的要求要重新生效，我讓它這樣做在互聯網上。
我更新的視頻和聲音驅動程序不正確，那麼我的工作是做...我很驚訝和XP中如何應付一個完全新的（但類似） 主板。
更新 ：
幾天後，客戶調用一個奇怪的問題與她的視頻顯示：她說，非常小的文本顯示在每一個窗口，她無法顯示到256位的顏色。
我堅持認為，32位顏色應該是罰款（我不說，沒有這回事，256位色彩...人的眼睛是不是好），因為它應該也能夠顯示 256色的遊戲 ...我以為她得到了256色和256位顏色混淆。
不過，我不能用圖片的問題 ...我小的文本讓她改變窗口中的字體大小，字體大小的IE瀏覽器，屏幕分辨率...但它永遠不會完全正確。 她說，她會再次給我打電話來解決這個問題（一旦她有能力）。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間下午8時18分
客戶希望得到他的無線路由器的工作與他的寬帶調製解調器。
我到那裡，和我失望的是，我發現他有Telstra的有線互聯網 ...嗯，這將是痛苦的
我一開始就通過查看路由器（D - Link的4端口無線路由器）的設置並注意到所有重要的調製解調器和路由器設置。
然後，我看讓可怕的澳大利亞電信電纜心跳都可以通過路由器。 我發現它使用端口5050。
我還發現，堵塞調製解調器到路由器廣域網端口幾乎工程（當我ping一個網站時，DNS服務器返回的IP地址（雖然實際坪失敗）
我安裝了路由器轉發端口5050的主要個人電腦（這是運行心跳客戶端）。 但是，沒有去。
我聽說 5051端口也需要被轉發。 我嘗試，但是也沒有去。
禁用服務貿易 （在任何情況下，它阻塞），但沒有去。
我也覺得dlink之外的網站，說明如何設置路由器專為澳洲電信電纜。 我的數字：這個看起來更加有希望的...其實是一個區域內的路由器，在那裡你可以設置一個客戶端Telstra的心跳！
所以我設置的路由器按說明（如設置心跳服務器的IP地址昆士蘭），但仍沒有去！
作為最後的手段，我仔細查找在故障排除指南從dlink之外網站...什麼？ 克隆MAC地址！ 我從來沒有做任何事情之前一樣 ...但我想，它值得一試 ...這一次，一切運作良好。
我可以看到妻子想給我關閉計算機，因為她需要做一些工作...所以壓力吧！
無論如何，一旦路由器去，我很快就安裝了路由器的WPA安全性，等等等等...然後給 PC恢復到一個放心的妻子。然後我下樓和安裝的個人電腦（即已經有了一個無線網卡和驅動程序安裝）。
在無線設置了10分鐘（1小時 50分鐘後，戰鬥的路由器）...只是一個案件禁用dlink之外的效用。 似乎沒有一個廠商的無線事業支持WPA - PSK和AES加密使用...只有舊的（不太安全）TKIP加密...但XP SP2的支持（和默認）AES公司...去數字！
無論如何相互學習經驗，可能沒有什麼用的未來：在我的研究，我發現了Telstra將要淘汰的心跳系統（woohoo在!!!).
更新：
客戶與我聯繫過了一個星期，說無線 PC是“接管”，並減慢互聯網連接。 經過數個問題，我發現，在無線客戶端運行的心跳，所以我請他心跳禁用客戶端從所有的PC ...應該只有1個客戶端每個站點。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間上午10時35分
我（和許多你）現在已經嘗試的IE7。
雖然它更安全，我找到2刺激性的東西（到目前為止）：
我希望IE7.01將解決這些問題。 不，我很在意，因為我使用傲，而是因為它會混淆了很多人。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間下午10時05分
在此之前，客戶說，她會動議到 ADSL，所以在那個時候，我安裝了小紅，並停用資產淨值 （其中已過期）
幾個星期之後，我得到了召回，由於電腦運行速度非常慢，當我到達那裡，我注意到， 資產淨值已經恢復，所以我停用的資產淨值加服務從註冊表中的任何條目。 我也使用添加/刪除程序（卸載組件SystemWorks的資產淨值 ）...
6週後，它已經恢復了！ 妻子說，丈夫可能點擊的地方，並恢復它。
這一次我完全卸載 SystemWorks的...它不值得擺弄周圍的這個 ... 2回訪的基本上是相同的問題是過分的。 我盡量不訪問現有客戶超過每6個月。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間下午2時06分
另一個奇怪的問題（即開始了相當正常）...
客戶擁有無線“退學”，並已很難維持一個穩定的互聯網連接。 他還沒有無線安全。
所以，我決定安裝WPA安全，然後看看他有什麼輟學。
他也有一個無線中繼器，為了避免混淆，我把它轉換工作時的路由器。
隨著筆記本電腦旁邊的網件的WAP + 4端口路由器，我很容易安裝在路由器上的WPA和筆記本電腦。
然後我又安裝筆記本電腦在辦公室裡（約 10米距離），但得不到任何信號 ...
我的筆記本電腦和皮卡步行到主要的房子的WAP是位於...因為我進入房間後，筆記本電腦連接，它是在互聯網上。 啊，好...我沒有犯了一個錯誤的設置。
所以現在我決定要看看無線中繼器，因為它看起來像我需要它來獲得一個信號到辦公室。
其工作方式是：按下同步按鈕當它接近到 WAP，它將鎖定在上最強的無線信號。 然後將其連接有點遠，而且它會記住它的最後的WAP同步，並會擴大範圍基本上就在 WAP（就像一個中間人）。
不過，因為我禁用了SSID廣播的WAP功能 ，留級將無法同步（它不知道我用的關鍵詞！）...所以我需要通過以太網連接到它和手動輸入的 WAP細節（如SSID和的關鍵詞）。 在此之後，它會同步正確。
然後我安裝了中繼2間房間去，它不能連接的 WAP ... whats怎麼回事？
我認為這是在廚房裡，但仍然沒有去。
我嘗試著書櫃僅3米（2牆）遠離WAP功能 ，它終於同步（終於！）。
然後我嘗試一台筆記本電腦，但沒有去
我有一些嚴重的信號衰減問題！
我關掉中繼器和集中的 WAP：當我走出門的筆記本電腦，信號強度下降到一半，和坪剛剛停止。
在現階段，我敢肯定，必須有一些是在牆擋住了信號。
我不能做更多，所以我建議客戶放棄無線與有線，去解決。
在回家的路上，我開始思考這個問題可以用的 WAP天線。 阿磨破電纜將給予相同的症狀，我一直在看（雖然我從來沒有聽說過一個無線天線失敗）。
我安排第二次訪問，在那裡我將測試信號強度使用其他的WAP，我知道他的作品很好...除了取消了第二天，因為他不想處理無線了...他只是帶著一個有線設置我的建議。 我也建議他得到一個適當的電業承辦商安裝的電線，因為我沒有知識，做電氣種工作（例如牆壁空洞內運行線路，適當的RJ45牆壁插座，等等）。
我想我不會發現什麼問題，但是我會永遠記得檢查天線，下一次這樣的事情發生。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間下午9時51分
在創建，再造和無數次的改進我們自己的網站（我和我的妻子），我們得到了客戶誰想要一個個人網站設計的。 （我們還沒有按下網頁設計（ 或 SEO）端的業務，我們只是想讓它自然生長，因為一般電腦的一部分，幫助和維修方的計算機輔助）
他已經購買了域名（dazx.com.au）和一包從主機無限 space.com。
他想要的東西像什麼，他目前有一個免費的網站託管公司，所以我們決定去一個簡單的網站（1 html頁面，其餘使用的應用程序提供的無限空間）。
我們決定嘗試FrontPage中，但最終又回到使用NVU的 。我們創建了一個照相館使用科珀曼 ，第一個笑話作為一個博客使用WordPress的 ，和一個留言簿使用毒蛇 。
曼迪想創造一個偉大的網站，但鑑於這是一個'預算'的網站，我不得不堅持我們淡化的額外功能。 創建一個一致的外觀設計風格，所有的應用程序是值得做的，但創造花式導航按鈕，以鼠標懸停效果，是太過分了。 這將有值錢的服務（相當於提供芝加哥商業交易所的價格一現代）...隨後的客戶可以期望類似的服務水平，我們不能提供（考慮到巨額的花費的時間來設計和定制）。
總之，客戶非常滿意。
我做了交接（設置電子郵件，並給予指示，就如何更新內容的網站）。
這一切很順利。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間上午11時09分
我度過了幾個培訓班最近。
其驚人的人們可以利用計算機，實際上不知道如何做一些最基本的任務。
舉例來說，我已經教人們如何調整窗口，以及如何使用最大化/最小化/恢復按鈕的每個窗口右上角。 我也不得不解釋這些按鈕在屏幕的底部（iconised應用程序）的意思是...以及如何使用它們。
奇怪的是，一個更先進的概念（剪切/複製 /粘貼），其實更容易解釋，因為每個人都做了剪切，複製和粘貼小的孩子。
我猜測它歸結為有耐心（其中我有很多），並能解釋簡單的事情，一個簡單的方法（這不是一個簡單的，因為它的聲音！）。
我認為最有價值的培訓課程的所有工作，我做的事。 它高興地看到人們的笑容，因為他們知道自己已經掌握了一些電腦方面的，他們從來沒有理解。
作為發布者的電腦幫助技術在美國東部時間上午10:04
