Ho un nuovo DVD-RW (Pioneer DVR-111D drive), lo ha installato nel mio PC "nuovo ufficio principale, ma dopo un riavvio, l'unità non è stata rilevata.
Il vassoio viene espulso, il pannello frontale si accende il LED, tutti i cavi, alimentazione, ecc è corretta ...
Uno sguardo alla Gestione periferiche (Pannello di controllo -> Sistema -> Hardware> -> Gestione periferiche) mostra che c'è qualche problema con il Registro di sistema. (Un cartello giallo, e un errore 19).
Una rapida ricerca trova: http://support.microsoft.com/?kbid=314060
Rimozione del UpperFilters LowerFilters e chiavi di registro ha funzionato.
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 09:32 EST
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Ho messo Windows Defender su uno dei miei PC per ufficio, e quando è iniziato il controllo per le definizioni più recenti e gli aggiornamenti, ho avuto errore 0 × 80.070.422
OK, è un sistema veramente vecchio PII, ma funziona ancora bene, quindi speravo difensore non si limitava solo a lavorare su hardware PIII e superiori.
La soluzione si è rivelata molto più semplice:
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Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 12:10 AM EST
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Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 12:10 AM EST
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Ah, un altro ostacolo senza fili ...
Questo cliente non ha potuto ottenere il suo portatile (che è in visita a sua figlia) di lavorare su il suo router wireless (un netgear MIMO WPN824 ... a quanto pare, una tecnologia precedente aveva configurare il wireless, ma non raccontare a nessuno ciò che la parola d'ordine è stato senza fili ( Sembra succedere molto, purtroppo).
Alla fine muck il secondo PC wireless ... ma il terzo PC utilizzato ethernet, quindi c'era una via d'uscita di questo.
Mi collego al router, e raggiungere la sezione wireless.
Vedo che ha WPA-PSK-TKIP abilitato. Io preferisco WPA-PSK-AES (maggiore sicurezza), così prima di cambiare, mi assicuro che tutti i PC wireless sono a XP SP2.
I cambiamenti a (quello che penso sia) WPA-PSK-AES, ma non posso avere alcun accesso wireless ... dopo un sacco di ripieno in giro, alla fine ho rendo conto che questo router è dotato di 3 diversi metodi di crittografia WPA:
- WPA-PSK-TKIP
- WPA2-PSK-AES
- WPA2-AES
La sua incredibile come la mente a volte vedere ciò che vuole vedere ...
Non ho notato il piccolo numero "2", e assunse il router sarebbe come molti altri, e il supporto WPA-PSK-AES (ma non).
Così dopo il ritorno alla WPA-PSK-TKIP e cambiando il PC wireless di conseguenza, il PC è finalmente su Internet.
Quindi, io vado per il laptop.
Stranamente, si rifiuta ancora di connettersi. Guardo tutti i tipi di impostazioni, e dopo 5 minuti ricevo un messaggio sulla radio di essere fuori ... guardo le luci sul computer portatile ... il piccolo LED blu wireless è spento ...
Trovo, quindi premere il piccolo pulsante senza fili, e entro 10 secondi, il computer portatile è in rete, finalmente!
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 12:31 EST
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Un nostro amico aveva bisogno di aiuto per il suo computer portatile ASUS per eseguire la scansione utilizzando un Samsung SCX-4216 stampante laser MFC / scanner / fotocopiatrice / fax.
Ho provato il software dello scanner, e sarebbe aprire un'altra finestra con l'errore "Inserire un numero compreso tra 0 e -312.601,75
Ora thats un numero strano.
l'errore appare un paio di volte. Quindi devo fare clic su "Ok" un paio di volte fino a quando non va via, e posso vedere i parametri dello scanner.
Il parametro "width è interessante: è impostato a -312.601,75
Io cerco di cambiarlo in un numero ragionevole (Ho anche provato qualche numero irragionevole), ma senza alcun risultato.
Una ricerca del web non mostra alcuna ragionevole partite per il numero di errore 
A disinstallare e reinstallare l'intera suite stampante Samsung (tra cui il software dello scanner SmarThru), ma l'errore riappare.
A disinstallare di nuovo, e la scansione attraverso il Registro di sistema, rimuovendo tutte le voci samsung randagi lasciati dal programma di disinstallazione.
Reboot, quindi reinstallare il software: e l'errore riappare!
Ottengo sul sito Samsung, scaricare gli ultimi driver e il software, installarlo, e l'errore è ancora lì.
Mi è stato detto che la stampante ha funzionato bene su un altro laptop ...
Si tratta di una corruzione del registro di Windows?
Un bug ancora da scoprire con il software Samsung?
Il software TWAIN che genera l'errore sembra avere un titolo di Windows che indica che sta cercando di eseguire la scansione da un dispositivo DC-112X.
Immagino che il suo identificatore interno per lo scanner Samsung.
Una ricerca sul web mostra risultati molto pochi per la DC-112X.
Ma con un po 'di scavo, trovo la sua sia una webcam di un phonecam ...
I poke in giro per il software dello scanner Samsung, e trovare un posto dove ho un elenco dei dispositivi TWAIN installati ... il DC-112X è il dispositivo di default, e ci sono 2 dispositivi scanner Samsung menzione anche ...
Questo è come le stampanti ... 1 solo dispositivo può essere la periferica TWAIN predefinita in qualsiasi momento.
A questo punto, posso impostare il dispositivo di default.
Così ho scegliere uno degli scanner Samsung, avviare il software dello scanner TWAIN, e ora non ho ricevuto alcun messaggio di errore. Evviva!
Da allora ho scoperto che il DC-112X è uno di quei webcam integrata in molti computer portatili al giorno d'oggi.
Avendo appare come un dispositivo TWAIN è strano, ma non avendo "scan" è correttamente anche straniero.
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 10:36 PM EST
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Un cliente dice che il suo inizio abituato PC.
Ha reinstallato XP, e quindi impostare di pulizia della polvere dall'interno del caso.
Dice di rimuovere la CPU, e pulito il dissipatore e la ventola, ma quando ha reinstallato la CPU / dissipatore di calore / ventola, il PC non di avvio.
Una volta che ho al PC, a rimuovere il dissipatore di calore clip, rimuovere il dissipatore di calore / ventola, e vedo una visione familiare: un Pentium 4 cpu attaccata al dissipatore (per fortuna non ci sono piedini piegati CPU).
Questo succede molto. Un dissipatore di grandi dimensioni, un piccolo (e talvolta molto caldo) della CPU, mescolare in alcuni composti per il trasferimento di calore, e quando il composto si asciuga, si comporta come la colla ... abbastanza forte da strappare la CPU dal suo zoccolo ZIF quando il dissipatore di calore viene rimosso.
Il cliente non si rese conto che lo zoccolo ZIF occorra avviare, al fine di inserire la CPU, e poi, non è possibile ricollegare il dissipatore di calore senza chiudere lo zoccolo ZIF prima ... un piccolo tranello 22, fino a rimuovere la CPU da il dissipatore di calore (con molta attenzione).
Il socket ZIF non sembra per aprire / chiudere facilmente come mi sarei aspettato, ma la CPU va a.
Chiedo di calore della pasta alla CPU, ricollegare il dissipatore di calore / ventola, riavviare il PC, quindi:
Niente
I tifosi spin, ma non c'è segnale acustico, e niente sullo schermo.
Posso controllare per fili sciolti, ma tutto sembra ok.
I rimuovere e reinstallare dissipatore, CPU, ecc ma senza fortuna.
Sembra che la CPU, o la scheda madre (o entrambi) sono farcite. Sia lo zoccolo ZIF rimasto danneggiato dalla forza della CPU premendo su di essa, o la CPU, ma ho danneggiato da statico o dalla pressione del dissipatore.
Dico al cliente che le sue opzioni sono:
- sostituzione di una CPU / scheda madre (e forse qualche nuova RAM ... lui mancava l'aggiornamento da 512Mb a 1024Mb comunque).
- una nuova casella (con alcune componenti più veloce di quello che ha già avuto) ... un po 'più costoso, ma una soluzione più semplice e più affidabile.
Così gli ho e-mail alcuni prezzi ... e vedo ciò che lui decide di fare (potrebbe anche avere un nuovo PC da un negozio, ma questo è OK).
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 12:25 PM EST
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Un chiamate dei clienti, dicendo che è preoccupato per i dischi nel suo computer.
Lui ha 3 lettere di unità C: D: G:
C: è il 98% pieno, e non vuole perdere tempo re-installare il software se qualcosa va storto (che ha ancora tutto il backup su un disco esterno, ma non vuole spendere il tempo di ripristinare tutto ...)
Suggerisco il ridimensionamento delle partizioni, e lui è d'accordo
Io ci arrivo, guarda le sue pulsioni. ha 2 unità all'interno del PC, C: e D: sono 2 partizioni sul primo disco, e G: è una seconda unità.
Tutte le unità sono FAT32 ... questo dovrebbe rendere più facile ridimensionare loro ... e dopo che, io probabilmente li converte in NTFS
Ho installato Partition Magic 8, e di cui a ridursi D:, in modo che possa crescere C: effectivly dando più spazio libero su C:.
Ma non appena provo a ridursi D:, ricevo errore "# 2002 ci sono voci non valide nella FAT".
OK, questo dovrebbe essere semplice (il manuale dice che può essere fissato con un scandisk), cerco di fare un scandisk (tramite l'interfaccia scandisk finestre), ma ricevo un messaggio di errore circa l'unità è in uso ... non si desidera pianificare uno scandisk al riavvio di Windows momento? Dico di sì, quindi riavviare il PC.
Il PC fa il scandisk, poi cerco di compattare D: di nuovo, ma ricevo lo stesso errore.
Immagino che forse la conversione in NTFS potrebbe sistemare le cose, ma non è così.
OK, forse qualcosa è D: "bloccata". Così vado e arrestare tutti i soliti programmi che potrebbe essere occupato a scribacchiare D:, ma fa ancora si rifiuta di ridimensionare.
Provo un comando chkdsk-livello, e sembra trovare più errori! Lascio fissare il tutto, e poi, finalmente, il PM non si lamenta più. Mi sa che il checkdisk all'avvio del sistema non ha davvero risolvere nulla.
Tuttavia, si rifiuta anche di compattare D: ... ma le altre partizioni sono belle da ridimensionare ... e ora?
I skype arresto e alcune applicazioni di fondo altro, e, finalmente, posso ridimensionare D:
Ho lasciato PM fare la sua cosa, e poi finire la conversione C: in NTFS ma anche, e chiedo al cliente di fare una deframmentazione, e sono per la mia strada di nuovo (dopo aver speso un sacco di tempo in attesa si converte e defrags e la partizione ridimensiona per completare).
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 21:13 EST
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Dopo l'aggiornamento a XP SP2, e poi eseguire un sacco di aggiornamenti, ho cominciato a farmi la seguente durante l'inserimento di un URL nella barra degli indirizzi di IE:
la chiave di ricerca richiesta non è stata trovata in qualsiasi contesto di attivazione attivo
Gli aggiornamenti sono stati molto lenti (pc aveva solo 200 MB di RAM), e proprio non si sentiva bene ... anche cercando di visualizzare le proprietà diplay da pannello di controllo improvvisamente assegnato 400 Mb di RAM (via rundll32.exe) ... non va bene in un PC 200MB
Con un po 'di ricerca, si scopre che IE7 a volte può non riuscire a installare correttamente. La soluzione sembra essere:
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Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 4:53 pm EST
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Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 4:53 pm EST
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Il Cliente non può eseguire Outlook ... un recente ha cambiato casa (di recente ho ottenuto chiamate da molte persone che hanno da poco cambiato casa ... forse la sua casa mobile stagione 
).
Al telefono, scopro che ha la banda larga, e la navigazione web funziona ancora, ma l'intero PC sembra lento.
Quando arrivo lì, di sicuro, prospettive a partire dà un errore di runtime in Outlook.exe. si può effettivamente vedere la e-mail e cartelle e-mail dietro il messaggio di errore ... così vicini, eppure così lontano!
Corro attraverso alcuni semplici test (ad esempio Avviare Outlook in modalità provvisoria: outlook / safe), ma l'errore persiste.
Comincio XP in modalità provvisoria, ma ho ancora l'errore.
Ho iniziare a fare un virus / spyware scansione, ma non riesco a vedere alcun segno evidente di infezione. Mentre sono lì, ho anche fare un po '"tuning cioè io le cose come iTunesHelper disattivare, il servizio WebClient, ecc ... solo per velocizzare le cose un po'.
Alla fine, nulla che io non possa risolvere il problema. Prendo il PC per l'ufficio per alcune analisi in profondità.
Mentre la rete a strascico, alla fine ho incontrato questo simpatico articolo:
http://www.pctoday.com/techsupport/detail.aspx?guid=&ErrorID=32867
Sembra che norton antispam e MS Outlook non può vivere insieme ... Symantec accusa Microsoft e Microsoft accusa Symantec / Norton. Nessuno si assume la responsabilità, e il cliente soffre per esso.
La soluzione (finché non hai bisogno di Norton AntiSpam) è quello di passare a C: \ Programmi \ File comuni \ Symantec Shared \ AntiSpam
trovare il file chiamato msouplug.dll, e rinominarlo in qualcosa d'altro (mi piace: msouplug.dlll vale a dire 3 L's invece di 2)
Riavviare il computer, e funziona prospettiva come un sogno (forse un brutto sogno, ma almeno non ci sono errori).
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 14:49 EST
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Un cliente aveva una piccola infezione spyware (webHancer e qualche voce di altri spyware).
Dopo aver rimosso la nasties, prendo uno sguardo ad accelerare il PC.
Il suo sistema ha 512 Mb di RAM ... una decente quantità di un PC normale che viene utilizzata per internet, e alcuni vecchi giochi ... ma è con circa 550MB (cioè la sua utilizza il file di paging molto più lento per la RAM in più) ... a disattivare il consueto inutile servizi di XP, e vari programmi di avvio inutile, e dopo un riavvio, l'utilizzo della memoria è ancora in giro 460Mb 
Trovo un processo chiamato tmproxy.exe utilizza circa 65 MB. Risulta essere un processo tendenza, e la sua un grosso pezzo di memoria considerando come inefficace tendenza è a bloccare gli spyware ...
Combinarlo con 30 MB per AVGAS, e posso vedere dove tutta la memoria sta andando.
Ho letto i rapporti che dicono che il footprint di memoria tmproxy.exe può essere migliorato (in piccolo) reinstallando TIS ... altri dicono disabilitare anti-spam e come molte altre caratteristiche il più possibile (che cosa è il punto di quello!?).
Se il cliente non aveva appena pagato per un rinnovo 12 mesi di abbonamento, gli direi di buttare TIS.
Per il momento, egli comprare più RAM, acquistare un 1 anno di abbonamento a AVGAS, dopo di che, togliere TIS e comprare un abbonamento annuale da 2 a AVG Anti-Malware (ovvero AVG antivirus e AVG-antispyware).
Inviato da Aiuto del computer come tecnico a 12:25 PM EST
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