Eché un vistazo a una ThinkPad T42 que se negó a iniciar.

Atención al cliente piensa que hay algo mal con la toma de corriente en la parte posterior de la computadora portátil.

Dijo que el suministro de energía en sí mismo es bueno, como lo hizo la "prueba de lengua" en el enchufe ... owww, 16 voltios debe doler (me parece la prueba de una batería nueva de 9 voltios sólo soportable!).

De todos modos, medir la tensión, y su OK, pero el conector en la parte trasera se siente suelto ... Esta es una visión familiar, como tomas con frecuencia se dañan cuando la gente levante la parte delantera de la computadora portátil mientras que el tapón se encuentra todavía en la espalda ...

Espero que esto no se convierta en un trabajo de soldadura y de rezar ... que a menudo no vale la pena (como la toma por lo general se rompe de nuevo en unas pocas semanas / meses)

Así que asumo la computadora portátil a la oficina, desmontarlo (con la habitual 40 pequeños tornillos, en alrededor de 8 diferentes formas y tamaños), y prueba de la toma de corriente. Afortunadamente, el conector no está soldado a la placa madre ... tiene cables que van a otro enchufe ... y que va en un socket en la placa base.

Ahora thats una idea brillante. El desgaste mecánico en la toma principal está aislado de la placa madre ... Los problemas de la placa base por lo tanto menos.

De todos modos, la toma se mantiene en su lugar con un tornillo (que era un poco floja ... así que apretarlo). No puedo ver que un tornillo que sostiene provocaría un problema de poder, así que mirar un poco más, pero no encuentro marcas de quemaduras, no electrónicos quemados, nada inusual.

Estoy pensando: si el portátil no se inicia después de volver a montarlo, a continuación, un error de su placa base imposible de rastrear.

Así, después de volver a alguna asamblea, el portátil comienza! woohoo!

Trato de hacer algunas pruebas, poner mi CD en la unidad, pero no aparece en el Explorador de Windows.

Hmmm, me tomo el CD a cabo, y ... de repente se reinicia el ordenador portátil ... Ahora thats extraño.

Pienso: Espero poner todo correctamente!

Me saque la unidad de CD / DVD (por suerte no necesita ningún desmontaje portátil!), Y compruebe que no (y de la bahía de disco que viene), pero no encuentro nada inusual.

Yo poder sin la unidad, y XP se inicia normalmente.

I apagado, inserte la unidad de CD, reinicie, y se inicia Windows normalmente. Explorer muestra una unidad de CD / DVD como de costumbre.

Yo experimento con la apertura y cierre de la puerta de la bandeja, y encuentran al azar reinicia la computadora portátil. A veces, al abrir la bandeja, a veces, mientras se cierra la bandeja. Y a veces la computadora se niega a iniciar hasta que se retire la unidad.

Lo único que es coherente, es que la unidad no va a leer un CD.

Así que me saque la unidad y darle al cliente sus opciones:

o bien obtener una unidad de reemplazo (un gcc-4242n unidad (FRU 13n6769)) no es fácil (ni barata) para encontrarlo.

O comprar un CD externo USB / DVD.

Publicado por Ayuda PC como técnico a las 1:51 pm EST

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¡Ah, otra experiencia de aprendizaje ...

El cliente no puede conectarse a la internet ... de pronto se detuvo hace 2 días (y el PC parece estar funcionando más lentamente desde entonces).

Rápidamente señalar que el PC no puede obtener su información de DHCP del módem.

De hecho, se comporta como el puerto de Ethernet se ha desarrollado una falla (un devuelve ipconfig: un error interno ... No se el nombre de host de consulta).

Puedo ver que el sistema está funcionando de seguridad de Internet Bigpond (BIS) ... un vistazo rápido muestra que protege contra virus, spyware, spam, etc etc Parece un aspirante a Norton.

Así que, ya que una infección no debería ser un problema, me decido a arrancar desde mi CD BartPE ... pero no va a arrancar.

Miro a la BIOS, asegúrese de que el CD necesita para arrancar en el disco duro, pero todavía no arranca (se arranca desde el HDD).

Mientras que en XP, no puede leer el contenido del CD ...

Hmmm, ¿tengo una unidad de CD defectuoso y un puerto Ethernet defectuoso? ... Es posible, pero poco probable.

Intento conectar una tarjeta ethernet, pero que tampoco funciona.

Me decido a tomar la PC a la oficina y revise cuidadosamente a cabo.

Puedo encontrar la unidad de CD es defectuoso (una de repuesto funciona bien).

Me molesto con el PC lento, así que desinstalar la seguridad de Internet Bigpond (BPI), e instalar AntiVir y Windows Defender ... voy a actualizar una vez estoy conectado a la red.

I BartPE de arranque, y no tiene problemas para conectarse a Internet a través del puerto Ethernet.

Trato de ejecutar LSPfix y winsockfix, pero comienza a recibir errores extraños al ejecutar ipconfig (Se produjo un error al renovar la interfaz de red de área local: Se intentó una operación en algo que no es un socket).

Me eche un vistazo a los servicios de XP, y muchos son discapacitados (bits, cortafuegos, navegador de la computadora, servicio de puerta de enlace de capa de aplicación, los servicios IPSec, Administrador de discos lógicos). Está intentando iniciar ellos da algunos errores:

• 1068 (El servicio de dependencia o grupo no pudo iniciarse)
• Error 10044: el apoyo para el tipo de socket especificado no existe en esta dirección de la familia
• Error 10047: Una dirección es incompatible con el protocolo solicitado fue utilizado
• código de error -2147014852

Trato "catálogo netsh winsock reset", pero responde con: No se pudo restablecer el Catálogo de Winsock. El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

También trato "netsh int ip reset reset.log

Yo trato de copiar y Ndis.sys tcpip.sys desde otro sistema: ahh, esto funciona mejor: ipconfig muestra ethernet tiene un rango de direcciones IP 169 ... no es exactamente lo que quería, pero mejor que antes.

Puedo ejecutar "sfc / scannow" ... y por fin se puede conectar a Internet (yay!).

Puedo actualizar antivir y el defensor, y de inmediato se queja de antiveneno: a5vdmow5yog.exe, cryptextq.dll, browselect.exe

Así que estaba infectado el sistema! y Bigpond es ni siquiera alusión a la existencia de un problema ... Una vez más: un antivirus gratis es mejor que un pagado-para uno ...

Pero, como se esperaba, antivir no puede eliminar los archivos infectados ... Poco después, la conexión a Internet cae de nuevo ... pero no me preocupa ahora.

Cómo borrar el disco duro, escanear desde la PC de la oficina (y eliminar los desagradables), conecte el disco duro de nuevo a su equipo de casa, y la red está bien (después de winsock reset de nuevo con "catálogo netsh winsock reset").

Puse mi suite de software de protección habitual de Internet, y devolver el PC a la cliente.

Está feliz de tener la PC de nuevo (tuve la PC durante aproximadamente 1 semana). Les explico lo que he encontrado, y es comprensible que se trate de la infección.

Se convierte en aún más cuando se trate de explicar cómo funciona el software espía. Lo hace de banca por Internet, por lo que, como siempre, les pido que cambie su contraseña una vez que me vaya.

Él admite que su confianza en la banca por Internet se ha visto sacudido. En parte porque la idea de algo las pulsaciones del teclado de control es inquietante, y en parte porque tuvo que pagar por la protección que parecía ser ineficaz.

Y he aprendido a no asumir un programa de seguridad hará lo que debería.

Publicado por Ayuda PC como técnico a las 1:49 PM EST

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Después de haber vivido en los suburbios de Brisbane exterior de Deception Bay durante casi 3 años, creo que el comportamiento de las hormigas locales difícil de entender.

Además el comportamiento normal de hormigas (que pululan después de la mayoría desechados / bajó de alimentos), que hacer otras cosas peculiares:

• A menudo enjambre en un vaso que contiene una pequeña cantidad de agua limpia en ella. Casi puedo entender esto: su estado muy seco, así que el agua es tan importante como la comida (para ellos).
• Hemos sustituido un desgastado WC cisterna. Después de eso, que pululan alrededor del sellador de silicona que se utilizó en las tuberías del baño (tal vez estaban recibiendo alta en los vapores?) .... después de unos meses, ahora están a sólo pululan alrededor de la taza del baño (supongo que quiere que el agua potable)
• Parecen como morder pequeños trozos de pañuelos de papel facial limpia (Esta se molesta / bruto cuando de repente necesita un tejido de un estornudo inminente ) ... Ahora tengo que mirar antes de tomar un tejido de la caja, ya que podría haber 20 a 50 puntos en movimiento negro en él
• Nos fuimos de vacaciones durante 4 semanas, y durante ese tiempo, se las ingeniaron para morder un agujero a través de un sin abrir (es decir, sellado) bolsa de plástico de azúcar Castor (y también sin abrir (sellado) bolsa de papel de azúcar blanco).
• Han creado un nido dentro de una mini auricular de teléfono inalámbrico (la retroiluminación de la pantalla LCD muestra divertida hormiga sombras en movimiento. Fijé que problema quitando la batería y colocar la unidad en el congelador durante una hora (y luego pasó 10 minutos agitando a las hormigas muertas y huevos).
• Unos pocos han explorado un salero (hechas de plexiglás transparente), y obviamente han muerto de sed ... dejando manchas negro en la sal.

Estas hormigas se ven normales (que son pequeñas y negro ... más pequeñas que las hormigas en roaming fuera de la casa).

No puedo localizar el nido principal, ya que suelen aparecer grietas en la pared.

He tratado de cebo utilizando una base de boro veneno, pero que no parece tener mucho efecto.

A veces pueden ser útiles (la limpieza de algunos líos pegajoso), pero también hacer algunas cosas raras!

Publicado por Ayuda PC como Meditando a 1:46 PM EST

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He encontrado otra difíciles de eliminar desagradable el otro día.

Iconos de nuevo, ha de escritorio como "guía de seguridad en línea" y "centro de seguridad en vivo". el icono de una "tranquilizadora" forma de escudo, pero mirando las propiedades muestra que apuntan a http://kukkakreck.com

Después de intentar diversas maneras de eliminar esto, finalmente he tenido que recurrir a mi manera muy fiable de la eliminación de estas cosas:

Retire el disco duro, conectarlo a mi PC de la oficina (como una unidad secundaria), y, a continuación, analizar con AntiVir (Avira) y Windows Defender.

Una vez que el HDD estaba de nuevo en el PC original, lo hice algunas limpiezas menores, corrió autopatcher, y luego me permitió de nuevo en el Internet.

Necesito una manera de llevar un Live CD (o un disco duro) que puede ser actualizado a diario, así que no perder tanto tiempo de tomar los equipos a la base ...

Creo que la mejor solución es llevar un portátil de actualización, y un conector de la unidad externa USB ... tengo una que uso para la recuperación de datos (que puede utilizar para conectar unidades de disco portátil, PATA y SATA) por lo que debe ser una gran combinación. Mi portátil Dell D400 es ligero, tiene puertos USB 2.0, y se mantiene actualizado con el último software anti-virus/spyware.

Voy a probarlo en la infección por el próximo encuentro!

Publicado por Ayuda PC como técnico a las 2:43 pm EST

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¿Desea acelerar su computadora lenta? Se dan aquí son 5 pasos que no sólo ayudará a la velocidad de su PC, sino que también le permiten corregir los errores del equipo varios.

Eliminar Virus y Spyware

De virus y programas espía son una de las causas más comunes de funcionamiento de la PC se deterioró. De hecho, si su PC se ralentiza de repente, es más probable es infectado por un virus o un programa de software espía. Estos programas agregar varios archivos infectados, procesos y entradas del Registro en el sistema que no sólo deterioran el rendimiento, pero también generan varios errores en el sistema. Para evitar que estos programas se infiltren en su sistema, usted debe mantener su antivirus y herramientas antispyware actualizado con las últimas definiciones de todo el sistema y ejecutar exploraciones regulares para detectar y eliminar cualquier información maliciosos que tienen en el sistema.

Administrar los programas de inicio

Programas de arranque son los que se cargan al iniciar su sistema Windows. Muchos de estos programas son esenciales para el funcionamiento de su sistema Windows. Sin embargo, hay algunos que se agregan por varias aplicaciones que instale más tarde en el PC. Muchos de estos programas de inicio no son necesarios a menos que esté utilizando la aplicación y por lo tanto, innecesariamente consumen recursos del sistema. Puede deshabilitar programas de inicio no deseados mediante la utilidad Configuración del sistema (MSCONFIG). También puede consultar la opción de inicio en el menú Inicio, y eliminar todos los accesos directos a los programas que no desea cargar en el inicio.

Limpieza del Registro de Windows

Un registro de hinchado y dañados de Windows también puede ralentizar su PC. Registro hinchazón se produce debido a la acumulación de una gran cantidad de información no deseada y no válidas en el Registro. Muchos errores de la computadora, tales como errores de los conductores, los errores de DLL, errores de tiempo de ejecución, y los errores de ActiveX también se generan debido a las entradas incorrectas en el Registro. Para resolver estos errores y reparar el Registro, es necesario explorar regularmente el registro de esta información no deseada e incorrectas y repararlo. Usted puede hacer esto fácilmente con la ayuda de un programa eficaz limpiador del registro. Los limpiadores de registro automatizar el proceso de reparación de los problemas de registro, realizar copias de seguridad del Registro y la desfragmentación del Registro para consolidar sus archivos y reducir el tamaño del Registro. La limpieza y desfragmentación del Registro ayuda a acelerar el acceso al registro, el cual, a su vez, acelera su PC.

Desinstalar programas no deseados

Uno de los métodos populares para acelerar su PC es desinstalar aplicaciones no deseadas de la misma. Esto no sólo ayuda a liberar espacio en el disco duro, sino que también ayuda a controlar el tamaño del Registro. Si bien la desinstalación, debe asegurarse de que utiliza métodos legítimos para llevar a cabo la desinstalación. Asimismo, se recomienda que siga el proceso de desinstalación con una limpieza del registro para asegurarse de que no hay entradas huérfanas que en el registro de la solicitud de desinstalar.

Limpie el disco duro

Después de haber quitado el virus y programas espía, deshecho de los programas de inicio no deseadas, limpiar el registro y desinstalar aplicaciones no deseadas, es el momento para utilizar la herramienta Liberador de espacio en disco para eliminar cualquier información no deseado en el disco duro. La herramienta Liberador de espacio en disco es la herramienta de parada para vaciar la Papelera de reciclaje, claro no deseados de Internet Explorer los archivos y borrar los archivos de instalación del programa no deseado. También puede utilizar esta herramienta para desinstalar aplicaciones no deseadas y eliminar los puntos de restauración del sistema obsoleto.

Por último, utilice la herramienta Desfragmentador de disco para consolidar los archivos en el disco duro para que sean contiguos y así mejorar el rendimiento de su PC.

Publicado por Dei como técnico a las 5:30 PM EST

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Atención al cliente me pidió que instale un nuevo equipo (Dell Inspiron 530s), y para transferir archivos desde su antiguo PC.

Me parece un sistema razonable (3 GB RAM, Vista Home Premium, Core 2 Duo, etc)

Una vez que me conecto todo, me Fire It Up, y me doy cuenta de la CPU (o PSU) ventilador son muy ruidosos (corriendo a toda velocidad). Espero que el ventilador para ir tranquilo después de unos segundos.

De todos modos, me decido a preocuparse por el último, como tengo un montón de configuración para hacer (quitar Norton, y algunos otros trastos, y luego instalar / configurar antiveneno, defensor, spyware blaster, WinPatrol, bhodemon, oficina, etc.)

Asimismo, no tiene un cable de ethernet crosover conmigo ... Así que estoy reducido a una copia acerca de 15Gb de archivos de música con mi unidad USB 1GB ... dolorosamente lento!

Entonces me acaba el tiempo, así que pido Andrew rastrear la solución a la ruidoso ventilador.

Sospecho que su BIOS de un problema, o una placa madre defectuosa / ventilador

Andrew descarga e instala un BIOS actualizado (http://www.dslreports.com/forum/r19675114-Dell-530s-very-noisy)

Y ahora, el PC es muy tranquilo.

Me pregunto por qué Dell pondría a la venta ordenadores con un fallo de tal software obvio?

Muchos usuarios se lucha para solucionar este tipo de problema.

Publicado por andrewkilham como técnico a las 1:55 pm EST

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El cliente llama una serie de problemas (sin sonido, el control parental de Norton ralentiza el inicio de PC, y el control parental de Norton, parece bloquear mensajes de correo electrónico hasta que se reinicie el PC).

El problema de sonido era fácil: descargar el último controlador.

Por experiencia, sé que la APN es muy lento para empezar. Así que decidí hacer esto último, pues no hay mucho que pueda hacer, y algunos PC Tuning podría ayudar.

Decidí poner a prueba el "e-mail de bloqueo", pero no pudo reproducir el problema ... excepto que el correo electrónico no funcionará correctamente hasta que haya terminado de iniciarse la APN ... así que un usuario impaciente no recibirá mensajes de correo electrónico tan pronto como ellos esperan.

Por lo tanto, todo lo que queda es mi costumbre de ajuste, y después, el cliente dice que ella puede ver una diferencia en la velocidad.

Por lo tanto, terminar con un desfragmentar el disco (le digo al cliente para que se complete antes de usar la computadora).

Después de iniciar la desfragmentación, estoy en mi camino de nuevo.

Publicado por andrewkilham como técnico a las 1:53 PM EST

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Cliente dispone de un equipo que con frecuencia se reinicia sin motivo.

A primera vista, parece un típico problema de suministro de energía.

Pero el problema pasa después de instalar una nueva fuente de alimentación.

OK, tratemos de sacar la tarjeta de módem, desconectar el disco duro, y arrancar desde el CD: problema ocurre con menos frecuencia ... pero sigue pasando ...

Así que me desconecte la unidad de CD (y vuelva a conectar el disco duro), y después de unos minutos, el PC se congela ... hmmm, hasta ahora, su repentina se reinicia, pero no bloqueos.

I reiniciar de nuevo, y todo parece normal ... pero el problema parece estar ocurriendo, incluso con menos frecuencia ahora ...

Yo trate de remover la memoria RAM, y luego instalarlo en una toma de corriente: ahora el PC hace una beeeep voz alta.

¡Ah! esto es familiar: RAM defectuosa, o zócalo de RAM defectuosa, o sólo algunos "polvo" prevención de un buen contacto eléctrico.

Puedo volver a la sede de la RAM, y el PC arranca.

Bueno, yo inserto mi Mepis Live CD, y correr memtest.

En el pasado, memtest ha encontrado fallos de memoria en 5 minutos (aunque no completa todos sus ensayos).

Esta vez, memtest dice que todo está bien.

Estoy empezando a quedarse sin opciones.

Estoy empezando a pensar en la CPU o placa base.

Así que me saque de la CPU, limpiar la gruesa capa endurecida de pasta térmica, y aplicar una fina capa nueva.

Pero eso no ayuda tampoco

Así que me lleve el ordenador de distancia para la prueba más a fondo.

Se lo doy a Andrew (y le digo que sospecha que un fallo MOBO), y los swaps de CPU y RAM, y, finalmente, un error de diagnóstico de RAM (después de unas horas de funcionamiento de memtest!).

Su primera vez he visto un error de memoria RAM que ha sido especialmente difícil de precisar.

Publicado por andrewkilham como técnico a las 1:52 PM EST

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Estaba Puesta a punto del sistema de clientes de XP (un sistema de 2 años de edad con 512 MB de RAM).

Debe ser lo suficientemente rápido, pero estaba usando 380MB de RAM mientras está inactiva, y me dicen que a veces puede tomar 10 o 20 minutos para que aparezca un sitio web de banca por Internet.

Así que yo hago lo de siempre: limpiar las carpetas temporales (uno tiene 3000 + los ficheros en él), limpiar la caché de IE (y puedo instalar centinela caché), quite las aplicaciones de inicio de basura, hacer una limpieza del registro (con jv16 PowerTools), desfragmentar etc

Después de aproximadamente 1,5 horas, el sistema parece estar funcionando incluso más lento ...

Salí de la iTunes / iPod servicios que se ejecutan, a medida que una gran cantidad de uso, y también está ejecutando Norton (que, como siempre, retrasos en el inicio de PC por unos minutos).

Miro a hacer un MS Windows Update (para actualizar los controladores de hardware), pero la actualización sólo se sienta en el 0%.

¡Ah, he visto esto antes. Su el firewall de Norton.

Puedo deshabilitar el firewall, y las actualizaciones de inicio.

Por desgracia, sin querer iniciar la actualización de la oficina, así (que tienen 20 minutos para correr )

Mientras espera, hablo con el cliente, y decide quitar Norton (como también se ha oído hablar mal de él).

Una vez que la actualización completa, puedo quitar Norton (otro espere 15 minutos). Puedo instalar antivir, winpatrol, Blaster spyware, Windows Defender.

Después de todo esto, el sistema es sólo de uso de 320MB ... aún más que me gustaría para este tipo de sistema (alrededor de 220MB - 270MB está sobre la derecha).

Pero el sistema se siente más rápido, y el cliente está muy contento con el enorme (ganancia para ellos) en la velocidad.

Publicado por Ayuda PC como técnico a la 1:24 PM EST

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He sustituido una tarjeta de red defectuosa para un cliente, y alrededor de 2 semanas más tarde, me llamó de vuelta para investigar un extraño problema de red (con el mismo PC).

El PC podría copiar 600 MB de datos a otro PC de forma rápida y sin problemas.

Sin embargo, intenta ejecutar copias de seguridad de Microsoft (y QuickBooks copia de seguridad) para almacenar una pequeña cantidad de datos a una unidad de red en otra PC, y sería muy lento, y eventualmente aportar una memoria no se puede escribir de error (que por lo general indica un problema grave de hardware ).

Puedo hacer una prueba de memoria RAM, pero su multa.

Yo hago copias de seguridad para PCs en red 2 diferentes (con los mismos resultados).

Miro a la configuración de copia de seguridad de Microsoft, y tratar de cambiar algunas configuraciones (deshabilitar instantáneas de volumen), pero el problema sigue ahí.

Ahora, ¿por qué algunos trabajos tráfico de red, y el tráfico de red no otros?

Entonces empiezo a pensar que tal vez la tarjeta de red tiene una falla intermitente ... parece muy poco probable, pero posible.

Entonces tengo una idea: tal vez necesita una actualización de controlador de la tarjeta de red (me encontré con un problema similar unos días antes).

Me conecto a MicroSloft.com, y hacer una actualización de Windows (elijo la costumbre, no express), y veo que hay 4 controladores de hardware actualizados disponibles (uno de ellos es la tarjeta ethernet). Una vez actualizado, se han ido todos los problemas de seguridad.

Es frustrante software del controlador de forma obsoleta puede causar problemas tales (y otras veces no causa problemas a todos)

Publicado por Ayuda PC como técnico a la 1:10 PM EST

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Un cliente tenía un servidor de impresión (Belkin), que he configurado correctamente (utilizando la funcionalidad de Windows LPR).

Tiene 3 equipos (un sistema XP Home conectado al router a través de cable Ethernet, un sistema XP Pro mediante un dlink PCI tarjeta inalámbrica, y un PC Vista utilizando una tarjeta PCI inalámbrica dlink).

El PC XP parecía imprimen bien, pero el equipo con Vista de impresión que de forma intermitente. Por lo general, la luz que parpadea cuando la impresora de su punto de imprimir ... pero a veces, la luz comenzará a parpadear, pero nada de impresión. Y también tendría la caída de Internet a cabo (a veces).

Miré hacia arriba y abajo, pero no pudo averiguar por qué la impresora se comporta de esta manera.

Desde que me acababa de configurar el servidor de impresión, pensé que había algo malo con él (o con la manera en que funciona Vista).

Me detengo por unos días más tarde, y me dice que el problema se solucione a sí mismo! Resulta que la tarjeta wireless dlink tiene que haber actualizado los controladores de Vista instalado ... Él acaba de ejecutar la actualización de Microsoft de forma manual (es una sugerencia de un amigo suyo), e instalado todas las actualizaciones del dispositivo.

Entonces caí en la cuenta: Microsoft / Windows Update no actualiza automáticamente los controladores de dispositivos ... es algo que tiene que hacer por "la mano".

Ahora thats algo para recordar si yo (o alguien más) se instala hardware nuevo y se supone que va a funcionar.

Publicado por Ayuda PC como técnico a las 1:04 PM EST

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