Continuando desde mi último post sobre Norton Personal Firewall: He descubierto que Internet era muy lenta.
Una prueba de velocidad de banda ancha mostró que el Internet se ejecuta levemente más rápido que las velocidades de acceso telefónico (es decir, 100 a 300 Kbps (ADSL1 va desde 256Kbps a 1500kbps).
El PC junto a éste, fue la medición de 3600Kbps, por lo que no era mi conexión a Internet.
El siguiente paso fue hacer una transferencia de archivos. He copiado Mrt.exe de la carpeta system32 ... en un PC normal, que tarda 16 segundos para copiar ... pero en este equipo, le tomó 16 minutos.
Después de buscar en todo, decidí restablecer la pila TCPIP (símbolo del sistema de XP):
netsh int ip reset Resetlog.txt
Wow, funcionó.
No estoy seguro si esto fue causado por la infección, o por la eliminación incorrecta de Norton Personal Firewall, pero ahora el PC y la red son a toda velocidad.
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:56 PM EST
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Yo estaba en el proceso de limpieza de un PC a partir de múltiples infecciones Malware desagradable, cuando yo necesitaba para iniciar XP normalmente, con el fin de instalar y actualizar Windows Defender, Avira Antivir, Malwarebytes, y SuperAntiSpyware.
Lo extraño fue que Malwarebytes podría obtener actualizaciones de Internet, pero SAS, defensor y antivir no podía.
Internet Explorer parecía estar funcionando normalmente.
Defensa daría un error 0 × 80072EFD
SAS diría algo como: no Asegúrese de que su firewall está bloqueando SUPERAntiSpyware.exe
Nada en el Internet ayudó.
Pero luego empecé a buscar en los servicios de cuidado, y me di cuenta de que algunos Norton / servicios de Symantec eran discapacitados.
Finalmente me enteré de lo sucedido:
que alguien había intentado desinstalar Norton Personal Firewall (NPF), pero no completa (no me sorprende), o se retira de forma incorrecta.
En el und, encontré que el Norton y servicios de Symantec ha sido desactivado, y el directorio c: \ archivos de programa \ Norton Personal Firewall carpeta había sido eliminado.
Pero habían pasado por alto es: c: \ archivos de programa \ Archivos comunes \ Symantec Shared \
Una vez que la carpeta se han suprimido, acceso a Internet volvió a la normalidad, y finalmente podría utilizar SAS para eliminar cualquier resto de infecciones que Malwarebytes había perdido.
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:17 PM EST
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Yo estaba trabajando en una HP Pavilion A220a (eliminar la infección). Llegué al punto en que decidió dejar para el día, y continuar "mañana".
Así, al día siguiente, voy a arrancar el PC, y no pasa nada.
Espero con sumo cuidado y me doy cuenta que si conecta el cable de alimentación, se parecen empezar (luz y ventiladores giro) durante aproximadamente 2 segundos, y luego se detiene todo.
Sé que muchos PC hará un "giro de prueba" de los aficionados cuando se aplica la potencia, por lo que parecía normal.
Puedo sustituir la fuente de alimentación, pero tengo el mismo problema.
Me desconecte todo lo que pueda (HDD, DVD, tarjeta de módem PCI, USB frontal, pero aún no ir.
A continuación, vuelva a colocar la RAM, pero eso no ayuda.
Puedo intercambiar algo de RAM en todo, pero no parece una cuestión de memoria RAM.
Puedo limpiar el ventilador de la CPU y comprobar que la CPU y disipador de calor está haciendo un buen contacto, pero que tampoco ayuda
Estoy empezando a quedarse sin ideas.
Miro a la sección de solución de problemas del sitio web de HP, y una sugerencia es desconectar los cables del panel frontal (no etiquetados, y todo en un bloque de plástico), y compruebe el cable que va al interruptor de encendido frontal.
No me gusta la idea de tener que arrancar el panel frontal, sólo para descubrir que par de cables pertenecen al interruptor de encendido ... pero no tengo otra opción.
Después de realizar el apagado del panel frontal, que eventualmente encontrar que se rompe el resorte en el interruptor de alimentación (para el cambio permanece en la posición "on") ... así que puedo reemplazar el interruptor ... no es una tarea fácil.
Y finalmente puedo seguir donde lo dejé la noche anterior!
Grrr
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:52 pm EST
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Acabo de tener una experiencia interesante, cuando un cliente tiene una infección viral, y poco antes de llegar, su ISP decide bloquear su acceso a Internet.
Así que me metí establecido, para eliminar la infección a través de UBCD4Win, y no puedo obtener actualizaciones de firmas de spyware.
Así que me encontré en una situación en la que no podía solucionar el problema sin tener la computadora a la oficina (donde tuve una conexión activa a Internet), a fin de eliminar una infección viral!
Pero de nuevo, no debería ser una sorpresa ... el Internet es el principal vehículo para la difusión de malware, en primer lugar, por lo que se deduce que se necesita el mismo acceso a internet para desinfectar un ordenador.
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:20 pm EST
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Vi a un PC raro el otro día ... Se ejecuta Windows 98.
El cliente estaba utilizando acceso telefónico a Internet, y que estaba usando la PC principalmente para escribir un libro, y para enviar y recibir correos electrónicos.
Ahora, me llamó porque no podía obtener el correo electrónico específica que estaba esperando o cualesquiera otros.
Como yo sospechaba, los correos electrónicos se agote el tiempo porque no había un mensaje entrante con un archivo adjunto de gran tamaño.
Dado el limitado conocimiento de este cliente, que explica cómo utilizar un navegador web y, a continuación acceda a su cuenta de correo web con el fin de eliminar los correos electrónicos grandes, no era sólo posible.
Pude ver que, incluso explicando la importancia y la relación entre Kb y Mb iba a ser casi imposible.
Así que ahora el cliente puede obtener otro amigo sin querer enviar a sus adjuntos de gran tamaño, y el proceso se repita.
La solución es conseguir que la banda ancha ... pero para obtener de banda ancha, usted necesita un equipo nuevo que puede hacer la mayor parte de las velocidades de banda ancha.
Así que ahora el cliente se encuentra en una situación extraña, donde, si desea recibir adjuntos de gran tamaño, necesita actualizar su conexión a Internet, y comprar un nuevo PC.
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:44 PM EST
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Hace poco hizo un equipo de bajo costo de copia de seguridad de un cliente que no podía permitirse el lujo de tener su PC y no estar fuera del aire por unos días.
Lo que hice fue usar un Netbook Acer One (Windows XP), un nuevo monitor LCD, un teclado, un ratón y un router WiFi.
Luego configurar el NETBOOK, de modo que utilizar el monitor externo, instalado LogMeIn, instalado SyncBack, cambió la configuración de energía, por lo que el cierre de la tapa netbook no enviaría en espera.
Ahora, el netbook puede sentarse discretamente detrás del monitor, está conectado con el PC principal, y se ejecuta una copia de seguridad diaria de: Mis Documentos, Escritorio y la base de datos de Outlook Express.
Ahora bien, si algún componente de la PC principal se rompe, puede ser sustituida con el equipo de copia de seguridad.
Y yo de vez en cuando se puede conectar a la netbook de "casa", a través de LogMeIn, para asegurarse de que las copias de seguridad se están ejecutando correctamente.
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:34 pm EST
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Parece que los supuestos pueden causar los mayores problemas.
En este caso, una pequeña empresa tiene 2 ordenadores, que entró en el almacenamiento de las vacaciones de Navidad, mientras que las renovaciones estaban en curso.
Cuando regresaron, yo estaba en la mano para ayudar a los ordenadores conectados y funcionando de nuevo.
Así que el director se acerca a un PC y dice: este es el ordenador de la oficina principal, y esta es la caja con todos los cables, ratones, etc
Por lo tanto, conectar todo, arrancar el PC, a continuación, pedir al director de la contraseña.
Ella me dice, pero no funciona. Ella trata de ella misma, pero todavía no funciona.
Como yo no sé lo que pasó durante la "renovación", me decido a restablecer la contraseña de Windows XP.
Al mismo tiempo, el director se conecta el "staff" de PC, para ver si había algún problema con eso.
Efectivamente, también tiene un problema de contraseña, por lo que restablecer la contraseña en eso también.
Como hago el restablecimiento de la contraseña, me di cuenta de algo un poco preocupante: la PC principal no parecía tener su principal aplicación ... Cuando vi la aplicación QK en el PC personal, caí en la cuenta: los PC han sido cambiados! Así que el "personal" el PC fue en realidad el PC de la oficina principal.
Un swap rápida de las torres de ordenador, y volver a entrar en las contraseñas de todo volvió a la normalidad.
Por lo tanto: no asumen que los clientes realmente pueden reconocer sus propias PC ...
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:21 pm EST
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Este equipo se inicia (la luz se muestra la actividad del disco duro, por lo que el PC se inicia normalmente), pero el monitor muestra "sin señal"
El mensaje de la señal no puede significar muchas cosas, desde el PC está apagado, a un monitor defectuoso, y casi cualquier otra cosa en el medio.
Siguiente paso: cambiar los cables digitales y analógicas (Monitor & PC tiene los cables y enchufes): todavía nada.
OK, antes de abrir el PC y probar una nueva tarjeta de video, quiero hacer un monitor diferente (tomo el cable de alimentación del monitor original): Ahora arranca el PC y veo XP a partir del monitor de repuesto.
Esto significa que su no a la tarjeta de vídeo que es un problema, por lo que su aspecto de un monitor defectuoso
Puedo conectar original monitor de nuevo, y ahora funciona también!
Así que ahora sospecho que el monitor podría haber necesitado un ciclo de alimentación.
Normalmente ver este tipo de problema con las placas ... Esta es la primera vez que he visto un monitor con la electrónica revueltos que necesitan un ciclo de alimentación correcta!)
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:17 PM EST
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Todavía me sorprende que haya gente que han comprado ordenadores de gama baja, cuando Vista fue lanzado por primera vez, y todavía están viviendo en el mundo doloroso de una 512 Celeron Vista.
Vi a uno el otro día, y lo que me han llevado 5 minutos, llevó más de 1 hora ... y que fue retirado después de que las aplicaciones de inicio que no era necesario para empezar!
El propietario estaba tratando de utilizar el PC para ejecutar un negocio, pero ella sólo podía usarlo durante unos segundos, y luego tuvo que irse, y volver unos minutos después de hacer unos segundos de trabajo.
Estaba horrorizada.
Teniendo en cuenta que el PC fue arrendado, entonces le dije a ella, sería mucho, mucho mejor devolver el PC y comprar uno nuevo. O al contrato de arrendamiento que la compañía de arrendamiento financiero para actualizar el PC.
Microsoft probablemente no se dan cuenta de la magnitud de los problemas que causaron con Vista. No se dan cuenta de que muchas personas no saben cuál es el problema, y mucho menos cómo arreglarlo, por lo que la gente sólo va a poner para arriba con un PC horriblemente lenta.
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:12 PM EST
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Hoy en día, muchas computadoras portátiles se han dedicado las tarjetas de vídeo de NVIDIA y ATI.
Es una buena idea si quieres jugar juegos con gráficos intensivos en su portátil, o si usted necesita el poder de vídeo por otras razones.
Sin embargo, también he notado que muchos de estos portátiles no tienen su sistema de refrigeración diseñados correctamente, lo que acorta de forma drástica la vida de la computadora portátil.
Aquí hay un ejemplo de lo que un portátil normal, el ventilador de CPU y el disipador de calor podría ser como:
, pero cuando se agrega una alta velocidad de procesador de gráficos (GPU), entonces necesita ser refrescado, así como la CPU.
Idealmente, los componentes se organizará, de manera que el 1 de disipador de calor para enfriar el CPU y la GPU.
Pero tiene problemas de los fabricantes de portátiles cuando deciden tomar un diseño portátil existentes, y sólo "perno en" una GPU, dándole su propio disipador de calor, pero utilizando el mismo ventilador para enfriar los disipadores de calor ... colocar un disipador de calor detrás del otro ... para que el aire que sale del disipador de calor primero, y luego pasa a través del disipador de calor segundo.
¿Qué sucede ahora, es que el polvo se queda atrapada en la entrada de los dos disipadores de calor.
Esto significa que el polvo que sopla mucho aire comprimido en el disipador de calor de escape de aire no realmente clara.
En particular, los thats de polvo "atrapado" entre el 2 sumideros de calor sólo se saldrá del disipador de calor segundos en la primera (y, eventualmente, de nuevo en el segundo durante el funcionamiento normal).
En estos casos, la única forma de limpiar el sistema de refrigeración de estos portátiles, es abrir la base de la carcasa portátil, y tomar distancia en el polvo "a mano" ... un proceso lento, sucio y desagradable trabajo!
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:43 PM EST
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He tenido recientemente, algunas computadoras portátiles, que han tenido diversos grados de problemas de sobrecalentamiento.
La más grave que había visto, fue un fracaso de la CPU ... El PC no se enciende, a pesar de mi limpieza del disipador de calor de la CPU.
Otros ordenadores portátiles tenido problemas diversos, como el cierre después de sólo 20 minutos.
En algunos casos, es muy fácil de evitar el problema: mientras que el portátil está apagado, soltar un poco de aire comprimido en el tubo de escape de ventilación de la CPU.
He aquí un ejemplo de lo que un ventilador portátil y disipador de calor podría ser como:
El disipador de calor es el conjunto de aletas de refrigeración de la derecha.
El problema es que como el aire ventilador sopla a través de las aletas, el polvo se acumula en la "entrada" a cada pequeño túnel "," creado por las aletas de refrigeración.
A medida que más se acumula el polvo, las corrientes de aire a través de menos.
Con el tiempo no fluye a través del aire, y tanto la CPU y el disipador de calor, se calientan más, hasta que la CPU se apaga.
Así que soplar aire en la dirección inversa, significa que el polvo puede obtener expulsados más allá del propio ventilador.
Pero en algunos casos, realmente es mejor tomar la carcasa de separación, con el fin de limpiar las aletas correctamente.
Y aquí es donde algunos portátiles son mejores que otros: algunos tienen una solapa debajo de la computadora, que permite acceder fácilmente a el ventilador y disipador de calor.
Sin embargo, otros (a menudo Toshiba) le obligan a desmontar el portátil entero, con el fin de limpiar las aletas de refrigeración.
El próximo artículo será de forma similar: la limpieza sobrecalentamiento portátiles que tengan una tarjeta de video por separado (por ejemplo, Nvidia y ATI).
Publicado por Ayuda PC como técnico a las 4:08 PM EST
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